AKYT
excluir sua conta do AKYT
esta página explica como apagar sua conta do AKYT, o app de registro e orientação de treino de musculação publicado por Luiz Sebastião. a exclusão é definitiva: não existe desfazer nem período de recuperação.
como apagar pelo app
é o caminho mais rápido e não depende de ninguém responder:
- abra o AKYT e entre na sua conta;
- vá em perfil;
- no bloco configurações, abra segurança da conta;
- toque em excluir conta, a última linha, em vermelho;
- confirme em excluir sua conta?. o app apaga seus dados no servidor, encerra a sessão e limpa o aparelho.
se a exclusão falhar no meio, o app avisa e nada é apagado pela metade: ou some tudo, ou nada muda e você pode tentar de novo.
como pedir por e-mail
se você perdeu o acesso à conta, desinstalou o app ou prefere que a gente faça, escreva para support@akyt.app do mesmo e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. a gente confirma quando estiver feito, em até 30 dias.
o pedido precisa vir do e-mail da conta porque é assim que a gente sabe que é você. sem isso, apagar seria abrir uma porta para alguém apagar o histórico de outra pessoa.
o que é apagado
tudo que está ligado à sua conta, de uma vez:
- a conta em si (e-mail, senha, nome e a vinculação com Google ou Apple, quando existir);
- todo o histórico de treino: exercícios, séries, cargas, repetições, cardio, datas e preferências;
- as academias que você cadastrou e os apelidos que deu a elas;
- as cópias internas de segurança desse histórico, que existem só para proteger contra perda de dado;
- o registro dos aparelhos onde sua conta esteve aberta;
- o token de notificação usado para avisar o fim do descanso;
- o registro de quais vídeos de execução você abriu;
- sua foto de perfil personalizada, quando você tiver enviado uma.
o que fica, e por quanto tempo
- cópias em cache do aparelho ou da rede podem levar algum tempo para deixar de aparecer, principalmente a imagem da foto de perfil. elas não são consultáveis por nós e se apagam sozinhas.
- registros de segurança e de erro da nossa infraestrutura podem guardar por até 30 dias dados técnicos como data e hora de acesso, sem histórico de treino. depois disso são descartados.
- e-mails que você trocou com o suporte continuam na caixa de entrada, como qualquer conversa. peça no mesmo e-mail se quiser que sejam apagados também.
- se você se inscreveu no programa beta por formulário, aquela candidatura é separada da conta. a política de privacidade explica o prazo dela.
não guardamos cópia do seu histórico de treino depois da exclusão, em nenhum prazo.
apagar o app não apaga a conta
desinstalar remove a cópia local do aparelho, mas a conta continua existindo no servidor. para apagar de verdade, use um dos dois caminhos acima.